近日，公司在质量及服务建设之路上再添喜报——荣获华夏准测国际认证中心“商品售后服务体系”最高评级八星认证。“商品售后服务评价体系认证”标准由中国商业联合会起草，国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布实施，唯有获得消费者和市场高度认可的行业服务领先性企业，方有资格获得该项标准认证。是目前国内含金量很高的服务类认证之一，是衡量企业服务水平高低的“试金石”。

        本次审核评审组来自第三方专业机构严格依照国标《商品售后服务评价体系》GB/T 27922，评审专家严格按照评价标准体系，对公司杭州总部、内蒙办事处、广东办事处及东北办事处开展了评审，通过询问、记录审查、现场交流等方式对迪普瑞售后服务运行情况进行全面评价，对迪普瑞售后服务体系运行进行一次全面、严格、公正的检阅，旨在查找在体系推行过程中存在的差距和短板，明确改进目标和措施，持续提升售后服务质量和成效。经过为期3天的考评，评审专家对迪普瑞的售后服务体系充分肯定，认定公司售后服务达到国家标准的最高要求，处于热泵行业领先地位，应当获得“商品售后服务体系”八星认证。同时专家组在对公司售后系统进行全面的梳理过程中，提出极具建设性的售后服务升级方案，并提出强化电话客服、电商服务团队、大客户团队等售后服务渠道建设等方面的具体操作要求。对公司未来高速发展迈上更高的台阶，提升公司市场竞争力是一次重要补课过程。

        此次获得国家级权威资质的认可，体现了公司售后服务在热泵运营保障、产品服务提供、助力品牌建设等方面的强大实力。目前迪普瑞在全国建立了800多家服务网点 ，并通过25个办事处进行网点管理及服务考评，形成以办事处为中心、服务网点为基础的多元化服务网络，并配备超30余人的一线服务团队，随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作和终身技术支持。真正做到为客户提供7*24小时的服务，可实现15分钟内响应需求，一般故障4小时内解决，重大故障8小时内解决，最大程度为客户提供快捷、高效的服务保障。

        此次获颁证书是对迪普瑞售后服务质量的肯定，也是大型企事业单位招标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。后续，公司将继续不断完善售后服务体系，持续优化服务流程，着力提升服务品质，为客户提供更高质量、更为可靠、更可信赖的热泵产品和服务，引领热泵技术和产业蓬勃发展。